Организация работы CRM системы. Рубрика - отвечает специалист.

В текущих условиях для любого бизнеса ценен каждый клиент. Поэтому ключевой задачей многих компанией становится сохранить существующих и привлечь новых клиентов. Предлагаем рассмотреть возможности встроенной CRM-системы в  1С:Управление Компанией.

Рассмотрим, какие инструменты CRM-системы в «1С:Управленеи Компанией» можно применить прямо сейчас.
Ответим на вопросы, как:

• Оперативно перенести базу клиентов из Excel в CRM
• Подключить и использовать телефонию для повышения качества работы с клиентами
• Использовать почту непосредственно в 1С:Управление Компанией
• Сегментировать клиентов и повысить ценность предложения каждому
• Использовать сервисы массовых рассылок
• Помочь менеджеру работать удаленно, используя состояния заказов покупателя, а руководителю контролировать Воронку продаж
• Организовать удаленную работу менеджеров в одной программе и обеспечить безопасность базы клиентов.

Как оперативно перенести базу клиентов Excel в CRM:

 Зачастую малый бизнес ведет клиентскую базу в Excel. Для быстрого старта можно оперативно загрузить имеющуюся базу из Excel. 
 Загрузка из файла Excel доступна из списка лидов, контактов и контрагентов.

 Настраиваем соответствие названия полей и колонок, назначаем каждому клиенту своего ответственного. Загружаем всех клиентов в новую папку, чтобы отделить от других клиентов и найти в списке.

Как подключить и использовать телефонию для повышения качества работы с клиентами:

После загрузки клиентов из Excel начинаем работу с ними. Для повышения эффективности работы с покупателями, увеличения конверсии, даже работая удаленно, можно использовать интеграцию с телефонией. Программа предусматривает возможность подключения внутренней  IP телефонии или виртуальной АТС (сервис Virtual PBX от Moldcell) .
 С подключенной телефонией менеджеры не пропустят ни одного звонка, смогут оперативно получить информацию о клиенте и сразу ввести информацию по результатам звонка.

Подключив телефонию, можно решить следующие задачи:

• Контролировать, сколько звонков совершает каждый менеджер и сколько звонков остается пропущенными, используя отчеты Анализ работы менеджера и Календарь событий по ответственным.
• Выявить места разговора с клиентом, которые можно усилить и доработать менеджеру, прослушав запись разговора с клиентом.

Использовать почту непосредственно в 1С:Управление Компанией:

 Чтобы менеджер не переключался между программой и почтовыми сервисами можно подключить и использовать электронную почту непосредственно в 1С:Управление Компанией.
 Подключение почты в 1С:Управление Компанией позволит решить следующие задачи:

• Создать заказ на основании входящего письма, не пропустив ни одного клиента. В программе сохранится информация, на основании чего заказ был сделан.
• Добавить оперативно документы по заказу к письму и из письма к заказу.
• Возобновить работу с клиентом, если давно не было активности, и подтолкнуть к следующему шагу.

Как сегментировать клиентов и повысить ценность предложения каждому:

При работе с клиентами очень важно правильно разделить их на группы. Для каждой группы создавать специальное предложение, тем самым повышая его ценность. Для этого можно использовать сегментирование определить, сколько оптовых покупателей, сколько повторных продаж, сколько постоянных клиентов, которые совершили более двух покупок, а кто из них перестал делать заказы.

Сегментирование позволяет отобрать клиентов, с которыми не связывались уже более месяца (любое время), кто совершил более одной покупки или те, которые стали нашими клиентам менее недели назад.
 

Как использовать в 1С:Управление Компанией сервисы массовых рассылок для взаимодействия с максимальным количеством клиентов:

Чтобы рассказать большому количеству потенциальных клиентов о своей компании, новых акциях и предложениях можно использовать email-рассылку. Определите группу клиентов для рассылки. Для этого можно назначить хэштэг или использовать сегментирование.

 Как состояния заказов покупателей помогут менеджеру работать с клиентом удаленно, а руководитель увидит результаты в отчете Воронка продаж:

При работе с покупателем каждый менеджер должен четко знать и понимать все этапы работы с покупателем. Если при работе в офисе можно лично проконтролировать работу менеджера, то в условиях удаленной работы важно, чтобы у менеджера была четкая инструкция, что делать. Такой пошаговой инструкцией может стать использование состояний заказа покупателей.  Программа позволяет создавать разные этапы работы с покупателем отражая, как состояния заказа.

Таким образом, менеджер всегда будет знать, какой следующий шаг работы с покупателем, сможет в журнале заказов отобрать заказы на определенном этапе. А руководитель может оценить эффективность работы в отчете Воронка продаж.

 Отчет Воронка продаж позволит увидеть, сколько клиентов сейчас на каких этапах работы находятся. Руководитель оперативно видит, сколько клиентов довели до покупки, а кого потеряли и по какой причине.

Руководитель может проанализировать причины, по которым клиенты уходят, оперативно принять меры по устранению причин, затрудняющих покупки большому количеству клиентов. Например, по причине отсутствие доставки или самовывоза заказов. Таким образом даже работая удаленно, руководитель может контролировать эффективность работы менеджеров и понимать обратную связь от клиентов.

Организовать совместную работу менеджеров удаленно в одной программе и обеспечить безопасность базы клиентов:

 Внутри программы 1С:Управление Компанией  уже есть инструменты для совместной удаленной работы, которые можно использовать:

• Встроенная синхронизация с почтой для хранения переписки в программе.
• Планирование рабочего дня всех сотрудников в календаре.
• Встроенная система взаимодействия, которая позволяет общаться в чате. 

Переписка и контакты не останутся на персональном телефоне сотрудника, а всегда в единой информационной базе. Таким образом, руководитель может быть уверен в безопасности клиентской базы.

Все эти инструменты уже есть в 1С:Управление Компанией  и готовы к использованию.

 https://v8.1c.ru/metod/article/crm-unf-anticrizi-tools.htm

Расширение возможностей и оптимизация разделов CRM- системы, продажи, услуги и производство

CRM

Информация о компании в карточке лида
- теперь вы можете записать информацию о компании потенциального клиента при первом контакте. В карточку лида добавлена возможность хранить информацию о компании: юридическое название, адрес, e-mail и телефон. Новая возможность позволит сразу сохранить максимум информации о потенциальном клиенте, а в дальнейшем быстро создать и заполнить карточку контрагента.

Контроль дублей контрагентов, контактов и лидов
- при записи информации о новом клиенте теперь вы сразу узнаете, работала ли ваша компания с ним ранее. Появилась уникальная возможность – сквозной контроль дублей лидов, контактов и контрагентов.
- для каждого клиента программа выполняет интуитивный поиск по трем справочникам "Лиды", "Контакты", "Контрагенты" и сообщает о предполагаемых "двойниках".
  Проверка выполняется по одному или сразу нескольким полям, например:
  • по наименованию,
  • телефону
  • e-mail.

Набор реквизитов для проверки пользователь настраивает самостоятельно.
Если для клиента найден "двойник", программа предложит выбрать основную карточку и перенести в нее информацию из других, а лишние пометить на удаление.

Простое добавление файлов из документов в письма
- прикреплять файлы к письму стало еще проще.Теперь файл можно не только загрузить с компьютера, но и быстро перенести из справочника или документа. Например, из карточки клиента или заказа покупателя. Как обычно, пишите письмо, затем нажимаете на иконку справа от поля "Файлы" и выбираете файл из любого связанного с письмом элемента справочника или документа.
- также теперь в один клик можно сохранить файл из письма как присоединенный файл в карточке контрагента или документе-основании.
- быстрый выбор контрагента по дополнительным полям: номеру телефона, адресу и e-mail
- для выбора контакта, лида или контрагента в документе теперь достаточно знать его номер телефона или e-mail. Мы добавили возможность подобрать клиента не только по наименованию, но и по дополнительным полям.

Улучшенный поиск контакта в карточке контрагента
-  при сопоставлении контрагента с контактными лицами добавлена удобная подсказка. Теперь для каждого контакта отображается, привязан ли он уже какому-либо контрагенту. С помощью подсказки менеджер сможет безошибочно выбрать нужный контакт для нового контрагента или события.

Глобальный поиск по контактной информации
- в новой версии улучшена выдача результатов глобального поиска. Например, с помощью строки глобального поиска теперь можно быстро найти последние взаимодействия с контактным лицом (события и заказы) и сразу связаться с ним по телефону или электронной почте.
- улучшен поиск по контактной информации в справочниках "Лиды", "Контакты", "Контрагенты". При поиске контрагента по фискальному коду программа будет искать не только в справочнике, но и на https://servicii.fisc.md/contribuabil.aspx. Это позволит в один клик создать нового контрагента, если его нет в нашей базе.

Простое заполнение наименования договора по шаблону
-  при создании договора теперь можно быстро заполнить его наименование по шаблону. Несколько шаблонов уже заданы в программе, пользователь может выбрать один из них или создать свой собственный.

Новые возможности для автонумерации договоров. Нумерация договоров в пользовательском разрезе
- при автонумерации договоров появилась возможность выполнять ее в разрезе различных категорий, например, клиентов, поставщиков или отделов. Для каждого договора теперь можно определить категорию, в зависимости от которой ему будет присвоен номер. Настройка позволит выполнять сквозную нумерацию внутри категорий и быстро находить договора определенного вида, например при параллельной работе нескольких отделов с одним клиентом.

CRM для услуг

Новые возможности для записи на услуги через Telegram
- в новой версии мы добавили несколько новый возможностей, чтобы вашим клиентам было еще удобнее записываться на услуги в мессенджере.
- в чат-боте теперь можно узнать обо всех прошедших и предстоящих записях на услуги по команде "/cabinet". Планируемую запись клиент сразу сможет отменить или связаться с администратором.
- реализована настройка порядка шагов для записи на услугу. Теперь вы можете самостоятельно определить, какую информацию запрашивать у клиента и в каком порядке. Например, при записи не обязательно выбирать мастера. Вы можете исключить этот пункт из шагов записи клиента. Программа сама выберет наименее загруженного мастера или оставит поле пустым для обработки заказа администратором.
- в момент настройки диалога чат-бота сразу можно проверить, как это отображается у клиента. Мы добавили визуализацию работы чат-бота на каждом этапе записи.

Торговым компаниям

Комиссионная торговля
- в новой версии мы расширили возможности программы для комиссионной торговли.
- кроме базовых операций таких, как прием и передача товаров на комиссию, теперь можно:
   • отразить условия сотрудничества с комиссионером в договоре и использовать их для заполнения "Отчета комиссионера".
   • провести переоценку товара, переданного на комиссию. Добавлен документ "Переоценка товара у комиссионера".
   • списать запасы, переданные для реализации в рамках комиссионного договора, без оформления возврата товаров от комиссионера. Списание выполняется с помощью
     нового документа "Отчет комиссионера о списании".
   • отразить возврат товара от покупателя комиссионеру. В документе "Отчет комиссионера" появилась операция "Возврат от покупателей".

- все документы комиссионной торговли теперь собраны в одном месте – в журнале документов "Комиссионные продажи" с удобными полями поиска и отборами.
- в документах реализованы команды для автозаполнения, быстрого ввода на основании и печати.

Калькуляция: расчет плановой стоимости операций по произвольным ценам
- в предварительной калькуляции заказа появилась возможность рассчитывать стоимость операций по ценам, отличным от учетной цены. При расчете калькуляции теперь подставляются цены операций, установленные для выбранного вида цен.
- в форме калькуляции появилась удобная сортировка состава: сначала отображаются все материалы, затем все операции.

Поступление товаров с превышением количества по заказу
- при поступлении товаров от поставщика в большем количестве, чем было заказано, появился простой способ отразить поступление полностью в документе "Приходная накладная".
- добавлена команда, позволяющая в один клик распределить накладную в соответствии с заказом поставщику. Для "лишних" товаров в документ добавляется новая строка без уточнения заказа, а в исходной строке количество уменьшается на количество излишка.
С новой возможностью не придется создавать второй документ поступления или делить строки вручную – программа сообщит о превышении и подскажет, как скорректировать документ поступления.

Контроль расхождений поступления товаров с заказом поставщику
- при поступлении товаров теперь можно быстро проверить соответствие фактического поступления с заказом поставщику. В режиме проверки расхождений появилась возможность наглядно сравнить количество и суммы по заказу с реально поступившим товаром.
- новая опция позволит сотрудникам оперативно принимать товар и не пропускать ошибки, допущенные поставщиками при отгрузке.

Загрузка в документ "Приходная накладная" информации о серийных номерах
- появилась возможность быстро ввести информацию о серийных номерах при поступлении товаров от поставщика. В документе "Приходная накладная" реализована возможность загрузки серийных номеров из файлов Excel.
- для товара загружаются сразу все серийные номера, указанные через разделитель (запятую, пробел, перенос строки).

Ввод складских ордеров на основании накладных с учетом остатков
- упрощен ввод складских ордеров при ордерной схеме учета, когда учет финансовых и складских операций ведется раздельно. Теперь, при создании документов "Приходный ордер" и "Расходный ордер" на основании соответствующих накладных учитываются все ранее введенные ордера. Документ заполняется остатком товарных позиций и серийных номеров, который не был отражен в других документах.

Расчет потребностей с учетом заказов на будущие поставки
- в новой версии расчет потребностей учитывает не только заказы поставщику, сформированные до даты расчета, но и заказы, запланированные в будущем.
- при использовании таких заказов система сама проверит, удастся ли выполнить заказ в срок. Если обеспечить заказ к сроку его выполнения не удается, то пользователь увидит предупреждение о необходимости скорректировать даты.

Расчет потребностей: групповое изменение поставщика/изготовителя
- при расчете потребностей в товарах и материалах появилась возможность быстро изменить поставщика или изготовителя сразу для нескольких товаров. В окно расчета
  добавлен стандартных механизм группового заполнения. С помощью него вы можете:
   • установить поставщика или производителя;
   • изменить цены на %;
   • округлить цены и суммы.

Доставка: фильтр по дате отгрузки в маршрутных листах
- в маршрутном листе теперь можно быстро отобрать все заказы, которые необходимо отгрузить сегодня – в документе появился удобный фильтр по дате отгрузки. Используйте новый отбор совместно с фильтром по дате доставки для эффективного планирования загрузки курьеров.

Отображение цен в отчете "Остатки наборов"
- цены наборов теперь можно посмотреть и распечатать в отчете "Остатки наборов". Цена отображается независимо от способа расчета стоимости набора, достаточно выбрать вид цен, по которому она рассчитывается.

Сборка заказов
- в заказе покупателя появился новый режим “Сборка заказа”. В текущей ситуации количество онлайн заказов возросло многократно, и очень важно ничего не упустить и обеспечить каждого клиента необходимыми товарами в срок и без ошибок. Раньше предпринимателям и менеджерам для этого требовалось распечатывать заказ и отмечать вручную каждую позицию.
- новый инструмент призван облегчить эту задачу. Режим сборки позволяет отслеживать и фиксировать состояние и полноту подготовки заказа к отгрузке в программе. Дополнительные колонки Собрано и Расхождение наглядно показывают сколько единиц товара уже собрано, и сколько осталось собрать до заказанного количества. Цветовая индикация строк и фильтрация полностью собранных позиций помогут легче ориентироваться в заказе.
- при наличии сканера штрихкодов или терминала сбора данных, процесс подготовки заказа становится еще проще и удобнее - достаточно считать штрихкод товара в режиме сборки, и количество сразу же отразится в документе.

Доставка

Заказ покупателя
- теперь можно отключить вывод информации о бесплатной доставке при печати заказа покупателя.
- это позволит оставить в печатной форме заказа или счёта на оплату лишь ту информацию, которая нужна клиенту./
- на закладке “Доставка” в форме заказа покупателя появилась возможность открыть маршрутный лист, в который включен заказ.
 Это позволит менеджеру быстро понять, на каком этапе находится оформление доставки. Это особенно полезно, если к менеджеру обратился клиент, который хочет узнать, когда будет доставлен его заказ.

Маршрутные листы
- в списке маршрутных листов добавлена правая панель с фильтрами.
- теперь в списке маршрутных листов можно легко найти актуальный маршрутный лист конкретного курьера или службы доставки.

Отчитываемся о доставке
- при заполнении отчета о доставке появилась возможность установить состояние доставки и оплаты одновременно в нескольких строках или во всех строках сразу.
- раньше, когда курьер отчитывался о доставке, пользователю приходилось устанавливать состояние вручную в каждой строке.

Поступление оплаты от курьерской службы
в документе “Поступление на счет” с операцией “От курьерской компании или почты” появилась возможность загрузить информацию о доставленных заказах из Excel. Теперь пользователи смогут сэкономить время при заполнении этого документа. Если в таблице Excel указан номер заказа, но не указан номер накладной, то накладная может быть подставлена автоматически.
- упростился и процесс ручного заполнения. Теперь в форме, которая появляется при нажатии кнопки “Подбор”, выводится информация о себестоимости доставки. Эта информация используется в форме подбора для заполнения колонки “Удержано” при ручном подборе заказов и накладных, а также при автоматическом заполнении таблицы подобранных долгов.

Оплата за доставку
- мы упростили учёт взаиморасчётов со службой доставки для случая, когда она удерживает оплату за свои услуги.
- теперь одним документом “Поступление на счет” с операцией “От курьерской компании или почты” можно отразить поступление денег от службы доставки и зафиксировать 
  предоплату на сумму, которую она удержала.
- чтобы включить эту функциональность, нужно в договоре со службой доставки установить флаг “Переносить удержанные суммы на расчеты с поставщиком”. Флаг доступен для договоров с видом “Прочее”.
- в дальнейшем эту сумму можно зачесть как предоплату в приходной накладной на закладке “Оплата”. При вводе приходной накладной на основании поступления на счёт закладка “Оплата” будет заполнена автоматически.

Интернет-магазинам

Хранение остатков для товаров поставщиков и выгрузка их на сайт
- в новой версии мы продолжаем развивать инструменты для поддержки дропшипинга и закупки товаров под заказ покупателя. При продаже товаров сразу со склада поставщика вы не тратите ресурсы на содержание собственных складов и их аренду, но должны контролировать какие товары в данный момент есть в наличии у поставщиков. В этом вам помогут новые возможности 1С:УК.
- при работе с товарами на складах поставщиков вы сможете:
  • добавлять номенклатуру поставщиков и сопоставлять со своей номенклатурой;
  • хранить в своей базе информацию об остатках на складах поставщиков и сроки пополнения с их склада;
  • передавать остатки поставщиков на сайт;
  • контролировать и анализировать остатки товара на складах поставщиков с помощью специального отчета "Остатки номенклатуры поставщиков для обмена с сайтом", доступного в настройках обмена с сайтом.

Розничным магазинам

Отложенные чеки в рабочем месте кассира
- в рабочем месте кассира (РМК) появилась возможность работы с отложенными чеками. Теперь, при заминке покупателя, кассир может в один клик сохранить подготовленный, но не пробитый чек, и перейти к работе со следующим покупателем. Отложить можно любой чек, если по нему еще не произведена оплата.
- оформленный чек сохранится на отдельной вкладке, чтобы кассир мог быстро к нему вернуться и завершить продажу.

Пробитие чеков новым кассиром
- изменилось поведение, при котором новые пользователи не могли пробивать кассовые чеки, если для пользователя не заполнена информация о физическом лице. Теперь, при открытии рабочего места кассира (РМК) и документа чек ККМ программа сразу проверит информацию о пользователе и сообщит о необходимости ее заполнить для использования кассового оборудования.

Компаниям, оказывающим услуги

Предварительная калькуляция работ в документе "Заказ-наряд"
- при планировании подрядных работ появилась возможность быстро рассчитать предварительную стоимость работ и материалов. В документ "Заказ-наряд" добавлен расчет калькуляций.
- новая возможность позволит оперативно выполнить расчет стоимости работ для клиента, а после выполнения заказа наглядно сравнить плановый расчет с фактическими доходами и расходами по данному заказу-наряду.
- предварительная калькуляция поможет быстро оценить рентабельность конкретного заказа и предложить клиенту более выгодные условия, а также выявить основные издержки.

Создание заказов поставщику по документам "Заказ-наряд"
- появилась возможность быстро сформировать заказы поставщикам на товары и материалы, необходимые для планируемых работ. В списке документов "Заказы поставщикам" на вкладке "Заказы покупателей" теперь отображаются заказы-наряды, для выполнения которых необходимо докупить позиции у поставщика.
- новая возможность позволит в один клик сформировать заказы различным поставщикам и оперативно обеспечить товары и материалы для выполнения работ.

Производственным компаниям

Учет нескольких услуг в отчете переработчика
- все расходы по переработке теперь можно легко учесть в одном документе. В документ "Отчет переработчика" добавлена опция, позволяющая вводить услуги списком. Для каждой операции по переработке можно указать наименование и цену.
- также появилась возможность уточнить заказ покупателя для каждой продукции в отдельности. Настроить отображение заказа покупателя можно с помощью переключателя положения "Шапка/табличная часть".

Поэтапная сборка изделий. Массовое назначение этапов в спецификации
- в спецификациях продукции появилась удобная опция: в пару кликов можно установить этапы, на которых используется материал или выполняется операция. С новой возможностью вы сможете быстро подготовить спецификации для использования в многоэтапном производстве и формировать документы с помощью АРМ "Выполнение этапов".
- в самом АРМ расширен список фильтров: отобрать заказы теперь можно по виду и состоянию.

Печать спецификаций
- спецификации продукции теперь можно распечатать: добавлена форма для печати спецификаций. Печать возможна в двух вариантах:
  • кратко. Включает в себя только содержание конкретной спецификации без расшифровки узлов и операций.
  • развернуто. В ней будут выводиться все переделы от исходного материала до конечного изделия.
- быстро распечатать спецификации можно из одноименного справочника.

Для всех видов бизнеса

Новая организация статей движения денежных средств
- обновлена структура справочника "Статьи движения денежных средств". Все статьи сгруппированы по трем денежным потокам:
  • Операционная деятельность,
  • Инвестиционная деятельность,
  • Финансовая деятельность.
- для новых пользователей, начинающих работать в 1С:УК, справочник будет заполнен наиболее используемыми статьями с разделением на денежные потоки.
- для действующих пользователей 1С:УК все существующие статьи попадут в группу «Операционная деятельность». Необходимо разобрать статьи по денежным потокам.
- ассистент Даша на правой панели подскажет значение денежных потоков для правильного разделения статей по потокам.
- благодаря обновленной структуре справочника, пользователи получат понятные управленческие отчеты, сформированные в разрезе трех денежных потоков.
- печатные формы приходных и расходных кассовых ордеров
- добавлена автоматическая подстановка ФИ кассира из справочника Касса, а также добавлены дополнительные печатные формы факсимиле для печати ПКО и РКО сразу с подписью кассира.

Финансовый ассистент: цели и основные показатели бизнеса
- в новой версии мы продолжили развивать инструмент для финансового планирования "Анализ бизнеса". Теперь управлять развитием бизнеса помогает финансовый ассистент, Даша. С ее помощью вы можете:
  • ставить цели и отслеживать их достижение;
  • контролировать основные показатели;
  • оценивать результаты и получать рекомендации.

- карточки с целями и основными показателями представлены в едином окне. В карточке цели отображается поставленная цель и процент ее достижения. Карточки показателей позволяют наглядно оценить положение дел в компании по тем критериям, которые вы установили.
- если открыть карточку показателя, финансовый ассистент оценит его значение и подскажет возможные действия. Также непосредственно из карточки можно сформировать рекомендуемые отчеты, открыть статью или инструкцию.

Сохранение, печать и рассылка отчетов "Анализ бизнеса"
- все отчеты инструмента "Анализ бизнеса" теперь можно сохранить и распечатать. Для этого добавлены удобные команды. Кроме того, появилась возможность сразу отправить отчет по e-mail.
- все отчеты раздела "Анализ бизнеса" можно включить в автоматическую рассылку по электронной почте и получать актуальную информацию о состоянии дел в компании не заходя в 1С.

Справочники

Контроль дублей номенклатуры
- в новой версии 1С:УК появилась полезная возможность – контроль дублей в справочнике "Номенклатура". Теперь при вводе новой номенклатурной позиции программа автоматически проверит, не является ли новый товар или услуга "двойником" созданной ранее.
- проверка выполняется по следующим полям:
  • Наименование,
  • Наименование для печати,
  • Артикул.
- если в базе уже есть аналогичная карточка номенклатуры, программа сообщит, что найдены совпадения. Также подсказка появится в любой карточке номенклатуры, у которой в базе есть "двойник".
- вы можете проверить на наличие дублей сразу весь справочник с помощью команды "Поиск и удаление дублей". В результате проверки программа предложит объединить дублирующиеся позиции в одну, а лишние пометить на удаление.

Отбор по характеристике категории в справочнике "Номенклатура"
- в списке номенклатуры появился удобный отбор: найти номенклатуру теперь можно по характеристике категории, в которую она включена. При использовании такого отбора пользователь увидит все товары или услуги, имеющие выбранную характеристику. Например, все товары категории "Обувь" белого цвета.

Отчеты
- совместный доступ к настроенным отчетам для пользователей
- отчетами, настроенными для себя, теперь можно делиться с другими пользователями. При сохранении отчета выберите пользователей, кому он будет доступен, и они увидят новый отчет в интерфейсе. Важно отметить, что доступ к отчетам не должен противоречить уровню прав, установленному для конкретного пользователя.
- просмотр отчетов в отдельном окне.
- Еще несколько удобных функций для работы с отчетами:
  • Отчет теперь можно открыть в отдельном окне, например, чтобы включить дополнительную аналитику не закрывая общий результат.
  • Многостраничные отчеты можно быстро развернуть на весь экран, и видеть максимум информации без прокрутки.

Уменьшение времени запуска и ускорение работы 1С:УК
- мы оптимизировали обработку данных при старте работы в программе, чтобы работать в "1С:Управление нашей фирмой" стало еще удобнее.
- новая база данных теперь запускается в семь раз быстрее, чем раньше. Также нам удалось ускорить открытие различных форм, например, время открытия формы "Еще больше возможностей" уменьшилось в два раза.

Розничные продажи
- удаление товара по штрихкоду в РМК
- в рабочем месте кассира появилась новая возможность - быстро и удобно удалить какой-либо товар из чека. Для этого достаточно дважды нажать клавишу F7 на клавиатуре (откроется форма ввода штрихкода и включится режим удаления). После этого товар, чей штрихкод будет просканирован следующим, удалится из табличной части чека.

Чат-бот Telegram для записи на услуги:
Создать своего чат-бота для записи на услуги и запустить его в один клик теперь можно прямо из 1С:УК.

CRM
Интеграция с сервисами массовых рассылок:
- Используйте самый простой и удобный способ для информирования ваших клиентов – массовые рассылки.
Экспортируйте контакты и запускайте по ним рекламные и информационные рассылки с помощью 1С:УК и сервисов массовых рассылок SendPulse и UniSender.
Инструменты сервисов помогут подготовить яркую и запоминающуюся рассылку.
Интеграция с популярными сервисами рассылок позволит быстро получать сводную статистику и анализировать эффективность каждой рассылки.

Развитие шаблонов коммерческих предложений и договоров:
- Мы продолжаем развивать шаблоны договоров и коммерческих предложений. В шаблон теперь можно добавить новые параметры: сумма документа без НДС, общая сумма без скидки и общая сумма скидки.
- Также появилась возможность подставить представление контрагента вместо его юридического названия.
- Использование шаблонов позволит подготовить и отправить коммерческое предложение клиенту меньше чем за 5 минут.

Развитие шаблонов писем и SMS:
- Улучшена работа с шаблонами писем и SMS. В шаблонах писем стали доступны параметры из договора с контрагентом, такие как наименование договора и срок действия (действует от/до).
Для параметра «Дата» пользователь теперь может задать формат отображения.

CRM для услуг
Чат-бот Telegram для записи на услуги:
- Создать своего чат-бота для записи на услуги и запустить его в один клик теперь можно прямо из 1С:УК. Запись на услугу через чат-бота похожа на привычный диалог с администратором, в котором бот предложит клиенту выбрать услугу, удобное время и мастера.
В результате диалога в 1С:УК будет создана запись на услугу и забронировано время в календаре мастера.

Ассистент управления компанией. Оповещение клиентов в сфере услуг:
Оповещения клиента — важная часть работы в сфере услуг, напоминания не дадут клиенту забыть о записи или перепутать время визита.
- Теперь об оповещении клиентов позаботится Даша, ассистент управления компанией. Она оперативно сообщит клиенту по E-mail или SMS, что он записан на услугу, а перед посещением напомнит о предстоящей записи. Если планы клиента неожиданно поменялись, он сможет в один клик отменить свою запись из письма, полученного от ассистента.
После того, как услуга оказана Даша не забудет узнать, всё ли понравилось. Она напишет письмо (или SMS) с просьбой оставить отзыв о посещении.

Торговым компаниям
Список номенклатуры – универсальное рабочее место менеджера:
- Мы улучшили список номенклатуры, он стал удобнее и функциональнее. Теперь это не просто список товаров, а полноценное рабочее место менеджера по продажам. В списке и в форме выбора номенклатуры теперь можно:
• просматривать остатки и резервы. Остатки можно узнать по каждой характеристике, партии, складу и ячейке;
• работать с аналогами и сопутствующими товарами;
• просматривать изображения товаров в правой панели;
• добавлять товары из корзины в созданный ранее документ;
• сортировать номенклатуру по цене и свободному остатку;
• сохранять настройки выбора номенклатуры для каждого пользователя;
• регулировать ширину правой панели в зависимости от размера экрана.
- Вся информация о товарах собрана в одном месте, что позволит менеджерам быстрее и качественнее обрабатывать запросы клиентов. Важно отметить, что новые возможности списка товаров просты и интуитивно понятны для пользователей.

Улучшенные прайс-листы для компании и поставщиков:
- Мы доработали прайс-листы, чтобы вам было удобнее работать с ними. Теперь работа с прайс-листами вашей компании и прайс-листами поставщиков реализована в едином интерфейсе. В новых прайс-листах можно:
• выделять цены цветом (минимальные, максимальные цены или выделение по условию);
• сравнивать цены между собой (по двум видам цен);
• добавлять универсальные отборы по любому реквизиту номенклатуры;
• настраивать порядок отображения видов цен в прайс-листе;
• сохранять настройки прайс-листов в разрезе пользователей;
Такие улучшения помогут менеджерам быстро создавать удобные и эффективные прайс-листы, содержащие только нужную информацию.

Контроль расхождений при поступлении товаров:
Часто бывает, что поставщик прислал совсем не то, что было в заказе, ошибся с цветами и и размерами, отгрузил не весь товар или, наоборот, больше заказанного.
- Теперь такие расхождения можно быстро отследить и зафиксировать прямо в документе поступления товаров, не создавая лишних документов. Все накладные, в которых есть расхождения, будут отмечены в списке приходных накладных.
С новой возможностью ввод расхождений не займет много времени и не требует ордерной схемы учета (когда финансовые и складские документы создаются независимо друг от друга).

Регистрация входящих цен на услуги:
- Появилась возможность сохранять информацию о ценах на оказанные нам услуги. В документ «Приходная накладная» добавлена регистрация цен поставщика для номенклатуры с типом «Услуга».
Теперь за пару кликов можно узнать кто из поставщиков предоставляет услуги по самым выгодным ценам.

Создание заказа поставщику на основании полученного счета:
- Создать новый заказ поставщику можно в один клик из счета, полученного от поставщика. Добавлена возможность ввода документа «Заказ поставщику» на основании документа «Счет на оплату (полученный)».

Информация о переплате в списке заказов:
- В списках заказов появилась информация о переплатах. Вместо одного зеленого кружка при переплате теперь отображается двойной кружок. Он сигнализирует о том, что возможно была допущена ошибка и нужно проверить распределение оплат по заказам.

Интернет-магазинам
Структура каталога товаров для сайта:
- При выгрузке товаров на сайт появилась возможность настроить независимую структуру каталога товаров, не связанную со структурой каталогов в 1С. Для каталога сайта можно создавать виртуальные группы, изменять любые существующие группы и категории, а для «1С-Битрикс» даже размещать одинаковые товары в разных группах.
- С новой опцией можно легко организовать каталог на сайте, в котором клиенты сразу найдут нужные товары, а в 1С:УК использовать структуру каталога, удобную для работы менеджеров по продажам.

Производственным компаниям
Динамическое формирование спецификаций от параметров изделий:
- Реализована долгожданная возможность – динамическое создание спецификаций в зависимости от параметров изделия. Такие спецификации называются «Параметрическими» и используются для производства под заказ, когда перечень характеристик продукции уточняется по результатам общения с клиентом.
- Для каждого элемента состава параметрической спецификации можно задать формулу для номенклатуры и количества. Итоговая спецификация изделия будет рассчитана на основании заказа покупателя или заказа на производство и сохранена с привязкой к заказу.
- Новая возможность позволит выполнять быстрый расчет состава продукции, имеющей уникальный набор параметров. Не придется создавать вручную десятки вариантов спецификаций для изделий разных размеров, материалов и конструктивных особенностей.

Количество операций в спецификациях:
- Появилась возможность отразить неоднократное выполнение одинаковых операций при производстве изделий или выполнении работ.
- В спецификации добавлена колонка для записи количества требуемых операций. Количество операций учитывается при заполнении документа «Сдельный наряд» и используется при расчете калькуляции заказа.
- Новая возможность позволит учесть повторяющиеся операции в производстве, корректно рассчитать стоимость работ, себестоимость и зарплату сотрудников.

Новые возможности в документе «Сдельный наряд»:
- Работать с документом «Сдельный наряд» стало удобнее. Распечатать сдельный наряд теперь можно прямо из заказа на производство, он будет заполнен плановыми данными вкладки «Операции».
- В документ «Сдельный наряд» добавлены новые возможности:
• контроль соответствия структурной единицы в документе и его основании;
• изменение пользователем вида цен для расчета стоимости;
• отнесение стоимости операций на себестоимость изделия при проведении, а не при закрытии месяца.

Просмотр обеспечения материалами заказов на производство:
- Появилась возможность анализировать обеспечение материалами в разрезе документов «Заказ на производство». Все заказы на производство при проведении формируют потребность в разрезе заказов. Обеспечение материалами в разрезе документов «Заказ на производство» позволит планировать обеспечение каждого заказа на производство в отдельности, а не производства в целом. Эта возможность будет полезна, например, при расчете потребностей в запасах.

Сравнение плана и факта расхода материалов при производстве:
- Сравнить плановые и фактические расходы материалов при производстве теперь можно в простом и наглядном отчете. В отчет «План-фактный анализ себестоимости выпуска» добавлены новые варианты расчета плановой себестоимости:
• по последней закупочной цене;
• по указанному виду цен.
- Программа подскажет, на какие показатели стоит обратить внимание: выделит цветом, если в результате производства было потрачено большее количество материалов или фактическая себестоимость превысила плановую.

Контроль количества изделий при производстве по заказу:
- Ввод в документе производства большего количества изделий, чем запланировано в заказе на производство, больше не провоцирует сообщение об ошибке. При производстве количества изделий, превышающего заказ, документ проводится без предупреждений, резерв устанавливается на все количество.

Для всех видов бизнеса
Новые инструменты финансового планирования и анализа:
- Оценить рентабельность бизнеса и управлять его развитием стало проще, благодаря новым инструментам финансового планирования и анализа в 1С:УК:
• Справочник «Показатели бизнеса» поможет сформировать структуру финансовых отчетов, идеально подходящую именно вашему бизнесу. В нем можно самостоятельно настроить список статей и правила получения данных по ним, а также задать произвольные формулы для расчета основных показателей бизнеса.
• Новый отчет «Анализ бизнеса» покажет в наглядном виде фактическое и планируемое состояние компании, а также позволит сравнить их в варианте План / Факт в трех разрезах: «Доходы и расходы», «Денежный поток» и «Баланс».
• Обновленный документ «Бюджет» позволит подготовить план развития компании, опираясь на основные показатели. Теперь форма для ввода плановых данных представляет собой структуру отчета, в которой эти данные будут анализироваться. Для быстрого заполнения формы добавлены удобные команды заполнения.
Анализируйте свой бизнес и принимайте правильные управленческие решения с 1С:УК.

Отображение в карточке номенклатуры документов, в которых эта номенклатура используется:
- В карточке номенклатуры теперь можно увидеть все документы, в которых используется данная номенклатура. Новая возможность поможет быстро находить в документах товар или услугу. Например, найти последний заказ покупателя, в котором зарезервирован данный товар, или узнать, был ли оприходован ожидаемый товар на склад.

Деньги
Планирование платежей по налогам в платежном календаре:
- Планировать платежи по налогам стало еще удобнее. Появилась возможность создавать заявки на расход денег на основании документов начисления налогов.
- Все заявки можно увидеть в платежном календаре и спланировать расходы на суммы налогов и взносов для перечисления в бюджет.

Группировка по контрагенту в платежном календаре:
- В платежном календаре появилась возможность просматривать информацию по конкретному контрагенту. С новой опцией вы можете быстро настроить отбор и проверить, например, план оплат поставщику или расчеты по налогам.
- Информацию в платежном календаре теперь можно группировать по контрагентам, в таблице отображается информация о планируемых приходах и расходах, а также итоги по взаиморасчетам с контрагентом.

Печать и автоматическая рассылка платежного календаря:
- Новый платежный календарь теперь можно распечатать. А если вам неудобно работать с бумажными документами, можно сохранить платежный календарь в файл или отправить по электронной почте.
- Данные платежного календаря теперь можно получать автоматически по e-mail. Запускать 1С:УК чтобы проверить платежный календарь больше не обязательно.
- Достаточно добавить платежный календарь в рассылку отчетов и установить время отправки. В рассылке можно уточнить настройки отчета и отборы.

Упрощение формы платежного поручения:
- Изменился внешний вид платежного поручения. Форма документа стала компактнее,
группы реквизитов «Плательщик» и «Получатель» теперь отображаются в виде гиперссылки.
- Изменить данные этих групп можно в всплывающем окне, кликнув на гиперссылку.

Акт сверки в разрезе организаций:
- Контекстный отчет «Акт сверки» теперь можно формировать отдельно для каждой организации.
Отчет позволяет проверить состояние взаиморасчетов между конкретными контрагентами на определенную дату. Ранее, отчет «Акт сверки» можно было сформировать только для компании в целом.

Накладные в валюте в документе «Сверка взаиморасчетов»:
- Документ «Сверка взаиморасчетов» помогает проверить расчеты по договорам за конкретный период времени. Теперь документ «Сверка взаиморасчетов» можно заполнить по договорам и накладными в валюте, отличной от валюты управленческого учета. Суммы документов пересчитываются в управленческую валюту по курсу накладных (с учетом курсовой разницы).
Значения курсовой разницы отображаются в документе «Сверка взаиморасчетов» если включена опция «Расчет курсовой разницы – В момент выполнения операции».

Отбор по способу оплаты в отчете «Денежные средства в кассах ККМ»:
- Отчет «Денежные средства в кассах ККМ» теперь можно просматривать в разрезе форм оплаты: наличной или безналичной. В отчет добавлена удобная настройка для группировки и отбора по способу оплаты.

Прочее
Оптимизация загрузки цен из файлов:
- Оптимизирован алгоритм загрузки данных из больших файлов. Загрузка большого объема данных, например прайс-листов, теперь выполняется быстрее, процесс загрузки стал стабильнее.

Кнопки перемещения строк в документе «Заказ-наряд»:
- В документе «Заказ-наряд» теперь можно легко менять порядок строк в таблицах. Для всех табличных частей добавлены кнопки смещения строк.

Мы улучшили мобильный клиент 1С:УК, чтобы с ним было удобнее работать на планшетах. Интерфейс специально адаптирован для работы на больших экранах. Скачать мобильный клиент 1С:УК можно в магазине приложений Google Play.

Запись к специалисту на сайте UMI:
Теперь в несколько кликов можно создать сайт для записи на прием к специалисту прямо из 1С:УК.
- Создайте "Сайт компании" или "Интернет-магазин" и получайте заявки на услуги от клиентов онлайн. На сайте клиент может найти своего мастера и услугу, выбрать удобное время по графику работы мастера, а также узнать стоимость услуги. Все записи специалист увидит в своем календаре и легко запланирует время работы.
- Информация об услугах и специалистах (в том числе графики работы) автоматически выгружаются на сайт из 1С:УК. При подтверждении записи, время сотрудника бронируется на сайте и в 1С:УК.

CRM
Ассистент управления компанией: еще больше навыков:
- Ассистент управления компанией (Даша) научилась отправлять письма и SMS клиентам и сотрудникам. Например, она может оперативно оповестить покупателя, что заказ готов к получению.
- Мы изменили окно настройки помощника, чтобы ставить поручения Даше было удобнее. Все задачи ассистента разбиты по категориям, при их переключении отображаются разные наборы задач.

Улучшение работы с лидами и контактами:
- В карточке лида или контакта теперь сохраняется история изменений. История записывается в чате системы взаимодействия и отображается в правой части экрана. 
Из истории можно быстро узнать:
• когда создан лид;
• как изменялась информация о нем;
• кто вносил изменения.
- Также появилась возможность прикреплять файлы к карточке лида и контакта. Это позволит не потерять фото и документы, полученные от потенциальных клиентов.

Интернет-магазинам
Поэтапная выгрузка данных на сайт:
- При выгрузке товаров на сайт теперь можно настроить, сколько товаров передавать в одном сообщении. Новая настройка позволит передавать на сайт не все товары сразу, а делать это “поэтапно” в соответствии с техническими возможностями вашего интернет-магазина.

Розничным магазинам
Отображение остатков товаров:
- Появилась возможность видеть остатки товаров прямо в рабочем месте кассира (РМК) и документе “Чек ККМ”. Больше не нужно запускать отчеты, чтобы увидеть есть ли товар в наличии. Новый режим работы включается по кнопке с изображением глаза и позволяет прямо в таблице видеть количество товара на складе и ожидаемого к поступлению.

Быстрая оплата в РМ:
- Принять оплату в рабочем месте кассира теперь можно в одно касание. Мы скрыли лишние поля и сократили клики для оплаты. Теперь:
• при оплате наличными без сдачи сразу печатается чек;
• не нужно выбирать способ оплаты если эквайринговое оборудование не подключено;
• если подключен только один эквайринговый терминал, чек печатается сразу после оплаты картой.
- Выбрать вариант “Наличные” в форме оплаты можно с помощью горячих клавиш Ctrl+Enter.

Поиск товаров по штрихкоду в РМК:
- Мы реализовали быструю работу со сканером штрихкодов, эмулирующим ввод с клавиатуры, в рабочем месте кассира (РМК). Раньше поиск товаров с помощью такого сканера требовал много лишних кликов и переключения полей. Благодаря улучшению, работать со сканером теперь быстро и удобно.

Фильтр по организации в РМК при продаже по заказу:
- При продаже по заказу в рабочем месте кассира (РМК) теперь не нужно каждый раз устанавливать отбор по организации. Фильтр заполняется автоматически при первом запуске РМК или при смене кассы ККМ. Заказы отбираются по организации, установленной в настройках кассы ККМ.

Производственным компаниям
Отображение остатков материалов в документах производства:
- Быстро узнать, есть ли материалы в наличии, теперь можно прямо в документах производства. Новый режим работы появился в “Заказе на производство” и “Производство”. Он позволяет сразу увидеть какое количество материала можно использовать: сколько доступно на складе, зарезервировано для производства, свободно для резерва и ожидается к поступлению. В этом режиме не придется переключаться между документом и отчетами, что значительно ускорит оформление документов и уменьшит вероятность ошибок.

Себестоимость материалов в отчете "Себестоимость выпуска":
- В отчет "Себестоимость выпуска" теперь можно узнать себестоимость единицы материала, используемой при выпуске продукции. Ранее себестоимость рассчитывалась только для единицы продукции.

Копирование строк в спецификациях:
- Заполнять информацию о составе в спецификациях теперь еще проще. В таблицах карточки спецификации появилось копирование строк. Чтобы скопировать строку достаточно выбрать ее и нажать Ctrl+Shift+C. Копировать состав продукции можно между разными спецификациями и из документов в спецификации.

Поэтапная сборка изделий. Количество продукции в строках:
- В автоматизированном рабочем месте “Выполнение этапов” теперь можно увидеть количество продукции, выпускаемой по каждому заказу. Информация о количестве добавлена в строки, после наименования продукции.

Для всех видов бизнеса 
Выписка Товарно-сопроводительных уведомлений:
- Добавлена форма «Товарно-сопроводительного уведомления» в соответствие с Приказом Министерства Финансов РМ № 65 от 18.04.2019. Для ввода на печать формы ТСУ требуется в шапке документа «Реализация» установить флаг «ТСУ». По итогам месяца пользователем создается документ «Налоговая накладная выданная» с заполнением по выписанным «ТСУ».

Новый “Расчет потребностей”:
- Рассчитать количество товаров, нужное для выполнения заказов, теперь еще проще. 
В улучшенном инструменте “Расчете потребностей”:
• Появились новые варианты группировок для различных сценариев обеспечения. Планировать закупку или производство теперь можно на определенные дни или под конкретные заказы покупателей.
• Добавлены новые фильтры и отборы. Например, можно рассчитать потребность только для оплаченных или утвержденных заказов.
• Реализован расчет потребностей в дополнительных единицах измерения.
• Предусмотрена возможность выключить анализ потребностей для запасов с упрощенной формой снабжения – поддержанием остатка на одном уровне.

Автоматическая регистрация цен поставщиков:
- Теперь в договоре с поставщиком можно определить, сохранять ли цены поставщика при поступлении товаров. В договор контрагента добавлена настройка “Регистрировать цены поставщика”.
Раньше цены сохранялись автоматически при оформлении документа “Приходная накладная”.

Удаление устаревших цен:
- Появилась возможность быстро удалить устаревшие цены. Отобрать цены можно по виду, актуальности в прайс-листах, дате создания и количеству (например, сохранить последние пять цен).
При этом программа сама подскажет, что устаревшие цены пора удалить. Удаление устаревших цен позволит ускорить расчет цен, подбор товаров в документах, печать этикеток и ценников.

Заполнение номенклатуры значениями по умолчанию:
- Вводить информацию о товарах теперь можно еще быстрее. Больше не нужно устанавливать НДС, способ пополнения или счет учета для каждого товара, эти и другие параметры можно указать сразу для всей категории. При создании нового товара они автоматически подставляются в карточку товара.
Сотрудники смогут меньше времени тратить на заведение товаров, а значит больше внимания уделять работе с клиентами.

Заполнение данных контрагента по фискальному коду:
- Вводить данные контрагента теперь стало еще удобнее, добавлена возможность автоматического заполнения реквизитов контрагента по IDNO. Заполнение осуществляется с сайтов servicii.fisc.md

Деньги
Новые виды операций в платежном поручении:
Появилась возможность подготовить платежное поручение для выплаты зарплаты сотруднику и выдачи денег под отчет. В документ “Платежное поручение” добавлены соответствующие виды операций.

Банковские счета сотрудников:
- Чтобы оформить платежное поручение для сотрудника больше не нужно создавать в программе нового контрагента. Информация о банковских счетах сотрудника теперь хранится прямо в его карточке. При создании новой платежки, банковский счет заполнится автоматически при выборе сотрудника. А если счетов у сотрудника несколько, вы всегда можете указать один из них как основной.

Налоги
Автозаполнение ставки НДС для поставщиков:
- Еще одно улучшение для быстрого и удобного создания документов в 1С:УК. Теперь ставка НДС поставщика во входящих документах заполняется автоматически. Значение НДС для подстановки устанавливается и хранится в карточке договора.
- Автоматическое определение НДС для документов работает по простым правилам:
• первоначальное значение определяется по организации;
• если его изменят в документах, то будет использоваться последнее выбранное значение.

Отчеты
Реестр оплат по заказам:
- Появился простой отчет, в котором можно быстро узнать, по каким заказам получена оплата за выбранный период. В отчет попадут только заказы, по которым было поступление денег (полная или частичная оплата).

Расхождения по ордерным складам:
- Появился инструмент, который поможет быстро найти расхождения между финансовыми и складскими документами при ордерной схеме учета. В отчет "Движения товаров по складам" добавлен новый вариант “Расхождения по ордерным складам”. Из него можно быстро узнать, по каким документам и номенклатурным позициям возникли расхождения. А чтобы отчеты по ордерным складам всегда были под рукой, добавлен новый тег “Ордер”.

Мобильный клиент
1С:УК на планшетах:
- Мы улучшили мобильный клиент 1С:УК, чтобы с ним было удобнее работать на планшетах. Интерфейс специально адаптирован для работы на больших экранах. Скачать мобильный клиент 1С:УК можно в магазине приложений Google Play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.e1c.SmallBusiness

Использование камеры, как сканера
В мобильном клиенте теперь можно быстро найти товар по штрихкоду:
- Камера телефона может работать как сканер штрихкодов. На телефон не нужно ничего устанавливать, достаточно включить поиск по штрихкоду и навести камеру на штрихкод товара.

Прочее
Загрузка данных. Автоматическое сопоставление колонок:
- Теперь, при загрузке данных из файла, сопоставление колонок документа с реквизитами объектов 1С:УК выполняется автоматически. Пользователю остается только проверить, что все поля подобраны верно. Настройку сопоставления полей можно сохранить в шаблон, и использовать при следующей загрузке такой же таблицы.
- Появилась возможность быстро добавлять свои реквизиты в документы. Сделать это можно в любом документе, где есть ссылка “+ реквизит” на закладке "Дополнительно" или в одноимённой группе. Пользовательское поле может заполняться произвольным текстом, выбором значения из списка или флажком (в значении Да/Нет).

Появились новые варианты воронки продаж, позволяющие отследить полную историю продажи от первого обращения клиента до итоговой отгрузки.

CRM
Ассистент управления компанией: еще больше навыков:
- Даша, ассистент управления компанией фирмой, приобрела еще больше полезных навыков: научилась изменять состояния заказов поставщикам, на производство, реагировать на изменение этих состояний и, самое главное, контролировать выполнение сценариев другими пользователями.
- Вы можете поручать Даше целые цепочки задач. Например:
• изменить состояние заказа на производство, как только он будет полностью выполнен;
• установить состояние связанного с ним заказа покупателя;
• оповестить менеджера о готовности заказа к отгрузке.
- При отмене заказа покупателя Даша отменит производство, запланированное под этот заказ.

Сквозная воронка продаж: лиды – покупатели – заказы:
- Появились новые варианты воронки продаж, позволяющие отследить полную историю продажи от первого обращения клиента до итоговой отгрузки. Для воронки добавлены три варианта:
• воронка по лидам;
• воронка по покупателям;
• сквозная воронка (лид – покупатель – заказ).
- Используя новую сквозную воронку, вы легко сможете ответить на вопрос: какая ценность конкретного покупателя для бизнеса и сколько прибыли он принес в итоге.
- Сквозная воронка позволяет увидеть распределение лидов по этапам сделки, какое количество лидов было сконвертировано в покупателей и сколько заказов сделали данные покупатели.
- Все воронки включают в себя информацию о выручке и прибыли по совершенным продажам, заказам в работе и отмененным.

Анализ эффективности источников привлечения:
- Узнайте, какой из каналов привлечения клиентов работает наиболее успешно, с новыми инструментами анализа эффективности источников привлечения.
- Информация о том, откуда пришел контакт, теперь регистрируется для каждого письма или телефонного звонка, хранится в карточке клиента и отражается в заказе.
- Наглядно оценивать работу каналов привлечения помогает обновленная воронка продаж: во все варианты воронки добавлена аналитика по источникам привлечения.
- Теперь вы можете прямо в воронке увидеть сколько денег планировалось и реально потрачено на источник привлечения, конверсию каждого канала, стоимость лида, и сравнить по итогам маркетинговой кампании планируемую выручку с фактической.

Развитие сервиса массовых рассылок:
- Мы продолжаем развивать сервис массовых рассылок. В новой версии:
• отправка писем в фоновом режиме: не нужно ждать отправки последнего письма чтобы продолжить работу в программе.
• письма, отправленные с помощью обновленного сервиса, отмечаются как рассылка и реже попадают в спам.
• проверка дублирования адресов: система оповестит, что в списке получателей есть повторяющиеся e-mail и предотвратит повторную отправку.

Шаблоны договоров и КП: изображение товаров и форматирование данных:
- Мы доработали шаблоны КП и договоров, чтобы вам было еще удобнее. Вам больше не придется вручную добавлять изображения товаров в договор или коммерческое предложение, теперь 1С:УК сделает это за вас.
- Для чисел, сумм и дат теперь можно выбирать формат печати. Итоговые суммы заказа печатаются для каждого коммерческого предложения . В документ можно вставить такую информацию как срок действия договора и ФИО ответственного менеджера.

Настраиваемая автонумерация договоров:
В настройках автонумерации договоров появилась удобная опция: можно задать номер договора вручную (по кнопке), не нарушая общей автонумерации. Новые возможности автонумерации позволят организовать порядок в работе с договорами. Например, договорам, заключенным с покупателями, можно присваивать номера вручную, а для всех остальных договоров использовать автонумерацию.

Торговым компаниям
Отображение остатков и обеспечения в документах продажи:
- Больше не нужно открывать дополнительные отчеты чтобы узнать свободные остатки по заказу – информация об остатках теперь отображается прямо в заказе покупателя. В документах «Заказ покупателя» и «Расходная накладная» появился новый режим работы, позволяющий сразу увидеть количество товара к отгрузке, доступного на складах, зарезервированного под заказ всеми возможными документами, и ожидаемого к поступлению.
- В новом режиме работы не требуется переключаться между заказом и отчетами, что значительно ускоряет оформление заказов и уменьшает вероятность ошибок.

Создание заказа поставщику по нескольким заказам покупателей:
- Вводить заказы поставщику стало проще: на основании нескольких заказов покупателей теперь можно создать один заказ поставщику. Ранее для каждого заказа покупателя нужно было создавать отдельный заказ поставщику.

Резервирование на нескольких складах в одном заказе:
- Устанавливать резерв на товары, хранящиеся на разных складах, теперь можно в одном заказе покупателя. Менеджерам больше не придется создавать дополнительные документы для резервирования товаров, находящихся на разных складах.

Автоматический подбор цен в документах в зависимости от условий:
- Подбор цен в документах стал более гибкий: теперь цены каждой позиции товара могут автоматически заполняться из различных колонок прайс-листа. Например, если в строке больше 10 шт. товара, рассчитывается стоимость как для оптового покупателя.

Динамический расчет цен по ценовым группам:
- Цены для товаров, входящих в различные ценовые группы, теперь можно динамически рассчитывать по разным формулам. Это позволит настроить универсальные правила расчета цен и не формировать отдельные прайс-листы для товаров каждой ценовой группы.

Новые операторы для расчета цен:
- Расширены возможности для расчета цен – в редактор формул добавлены новые операторы. При расчете цен теперь можно прямо в формуле сравнивать цены поставщиков и рассчитывать отпускные цены от максимальной цены закупки.
- В одной формуле появилась возможность задать разные проценты наценки: например, если цена закупки больше 1000, то наценка при расчете цены + 50%, а если меньше 1000, то +70%.

Автоматический пересчет динамических цен в валюте:
- Появилась возможность автоматически пересчитывать динамические цены, базовые цены которых заданы в другой валюте. Программа отследит изменение курса на дату и учтет его при формировании новой динамической цены. Ранее такой перерасчет можно было выполнить только вручную.

Новые возможности для предварительного расчета рентабельности заказов:
- Мы продолжаем развивать инструмент предварительного расчета рентабельности (калькуляция) заказа. Теперь можно:
• создавать калькуляцию по всем коммерческим предложениям (вариантам) заказа покупателя. Это улучшение позволит сравнивать плановую себестоимость с возможной прибылью и выбирать наиболее выгодный вариант выполнения заказа из всех возможных;
• формировать заказы поставщику по данным калькуляции заказа покупателя;
• контролировать полную смету заказа покупателя, включая материалы для производства и дополнительные запасы и услуги, не указанные в заказе, но необходимые для его выполнения.

Отображение наборов в документах продажи:
- Теперь пользователь сможет легко узнать, в какой набор включена та или иная товарная позиция: комплектующие одного набора отмечаются значками одинакового цвета.

Розничным магазинам:
- Новый вид оплаты: кредит
- Расширены условия приобретения товаров для клиентов: появилась возможность передавать товары в кредит. Оформить продажу в кредит просто: прямо из рабочего места кассира (РМК), выберите тип оплаты «Кредит», договор с банком и сумму оплаты.

Предоплата при продаже в розницу:
- Мы поддержали новый сценарий оплаты при продаже товара в розницу: принять оплату от клиента и сформировать кассовый чек теперь можно без передачи товара, то есть авансом за предстоящую покупку. При продаже товара кассир видит предоплату и может сразу зачесть ее в счет оплаты товара.

Упрощенные взнос и выемка наличных:
- Процесс передачи выручки из кассы магазина в центральный офис стал прозрачнее: деньги, списанные из кассы ККМ, будут отображаться «в пути» до поступления в кассу организации. С помощью отчета можно контролировать средства, которые были изъяты из кассы ККМ, но еще не оприходованы в операционную кассу, или наоборот. Ранее операции выемки проводились только в рамках кассового аппарата.

РМК. Повышение удобства работы:
- Мы упростили прием оплаты в рабочем месте продавца – сделали его удобнее и убрали всё лишнее.Кассир теперь может выбрать способ оплаты «наличными», «картой» или «смешанная оплата», одним кликом зарегистрировать оплату и рассчитать сдачу клиенту.

Печать этикеток и ценников:
- Распечатать этикетки и ценники теперь можно прямо из заказа покупателя или заказ-наряда.

Варианты печати набора в чеках:
- Печатать наборы в чеках ККМ теперь можно одной позицией, не указывая полный состав набора.

Отчет «Розничные продажи» для пользователей с ограниченными правами:
- Отчет «Розничные продажи» стал доступен пользователям с профилем прав «Продажи». Если у пользователя также подключен и профиль «Закупки», то он может видеть информацию по себестоимости и рентабельности продаж. Расширены возможности отчета: теперь в нем учитываются подарочные сертификаты.

Производственным компаниям:
- Обновленный отчет «Нормативный состав изделия»
- Отчет «Нормативный состав изделия» стал информативнее и удобнее для пользователей. Теперь можно:
• настраивать группировки и добавлять произвольные фильтры;
• рассчитывать плановую себестоимость изделия по последней цене закупки;
• видеть на каком этапе производства изделия используются конкретные материалы;
- Обновленный отчет можно открыть из справочника спецификаций или, как и раньше, из списка отчетов.

Недействительные спецификации:
- Появилась возможность скрыть устаревшие спецификации, выпуск продукции по которым уже не выполняется. Пользователи больше не будут видеть их в списках и допускать ошибки при выборе.

Ввод на основании для многопередельного производства:
- На основании документа производства изделия теперь можно ввести документ выпуска полуфабрикатов, он будет автоматически заполнен требуемыми сырьем и материалами.

Заполнение материалов остатками на складе при производстве изделий:
- Список материалов для производства изделия теперь можно быстро заполнить остатками на складе, в подразделении или в резерве. Возможность будет полезна, если сырье передается на склад непосредственно перед выполнением и на складе не хранится свободных остатков.

Ввод расходного ордера из документов производства:
- На основании документов производства теперь можно создавать расходные ордера.
Это позволит быстро вводить цепочки документов отражения операций производства и избавит от необходимости перемещать запасы на склад отгрузки (при использовании ордерной схемы).

Учет операций в сдельном наряде:
- Сдельный наряд, созданный на основании производства, будет заполнен операциями из родительского заказа на производство. Ранее такие сдельные наряды заполнялись по спецификации.

Деньги
Новый платежный календарь
- Мы создали новый платежный календарь. Теперь это не просто информативный отчет, а полноценное интерактивное рабочее место для оперативной работы с платежами, планирования и контроля движения денег. В нем можно не только анализировать движения денег, но и управлять ими в одной форме:
• дата и источник планируемой оплаты меняется интерактивно: достаточно перетянуть сумму оплаты в колонку с нужной датой или строку с нужным счетом. Данные в документе изменятся автоматически.
• новые документы планирования можно создавать кликом по ячейке календаря: дата и счет/касса в документе заполняться автоматически.
• отменить запланированный приход/расход теперь можно из платежного календаря, не переходя в документы, которыми они запланированы.
• согласовывать заявки на расход денег сразу при планировании платежей: ставим «палец вверх» прямо в платежном календаре и заявка утверждена.
- Для визуального анализа состояния счетов и касс в платежном календаре появились интерактивные графики.

Резервирование денежных средств под заявки:
- Появилась возможность резервировать денежные средства под конкретный заказ поставщику или заявку на расход денег. Например, можно больше не волноваться, останутся ли деньги на выплату зарплаты сотрудникам, а «забронировать» необходимую сумму заранее.
- Также, теперь можно установить минимальный неснижаемый остаток денег в кассе или на счете. При попытке осуществить списание ниже этого значения программа предупредит пользователя и запретит проведение документа.

Отображение исполнения документов планирования денег в списках:
- Из списков документов планирования теперь можно оперативно узнать, исполнен ли документ – добавлена информация об оплате документа планирования и быстрый отбор по колонке.

Планирование оплаты выполненной ранее поставки:
- Появилась возможность уточнить документ планирования в денежном документе, которым оплачивается уже выполненная отгрузка. Изменение позволяет оформлять заявки на оплату товара, после того, как товар получен.

Новые операции в платежном поручении:
- В платежное поручение добавлены новые операции: «зарплата», «возврат», «перевод на другой счет» и другие.

Быстрый выбор курса валюты в документах:
- Мы упростили выбор курса валют в документах на конкретную дату: добавлен быстрый выбор из последних курсов. Информация о том, по какому курсу был выполнен расчет в документе, теперь можно посмотреть в один клик.

Уточнение курса валюты для пересчета цен в документах:
- Добавлена возможность указать курс, по которому выполняется пересчет цен из валюты расчетов в национальную валюту. Раньше в документах всегда использовался курс валюты на текущую дату.

Права доступа
Ограничение доступа по банковским счетам, кассам ККМ и видам цен:
- Появилась возможность разграничить доступ пользователей к банковским счетам, кассам ККМ и видам цен. Такое решение позволит строго задать сотрудникам счета и кассы, которые они могут видеть и с которыми могут взаимодействовать, или, например, скрыть от менеджеров закупочные цены в карточках товара и прайс-листе.

Ограничение прав доступа к документам планирования денег
- Для доступа к документам раздела «Деньги» теперь можно установить строгие правила. Доступ к денежным документам и документам планирования денег контролируется соответствующими опциями в профиле прав доступа.
- Гибкие настройки позволяют установить ограничение видимости документов планирования денег по их автору. Например, для руководителя отдела можно настроить права, при которых он увидит только свои документы и документы своих подчиненных.

Интерфейс
Настройка оформления отчетов
- Внешний вид отчетов теперь также можно настраивать. Добавлен выбор из девяти тем оформления: от классических до ярких.

Отображение прикрепленных файлов в справочниках и списках документов:
- Наличие прикрепленного файла теперь отображается в списках справочников и документов. Чтобы узнать о том, что к заказу покупателя добавлены файлы, больше не нужно открывать документ.

Прочее
Ввод документа «Перемещение запасов» на основании документа «Авансовый отчет»:
- Теперь можно быстро переместить запасы, поступившие по авансовому отчету сотрудника, на другой склад. Для этого реализован ввод документа «Перемещение запасов» на основании документа «Авансовый отчет».

Полная функциональность решения 1С:Управление компанией стала доступна на мобильных устройствах. Вы сможете выполнять со своего смартфона те же действия, что и в настольной или облачной версии.
Внесены изменения по разделам: CRM, Деньги, Справочники, Продажи и др.

Мобильный клиент
Онлайн-работа с 1С:УК на смартфонах:
- Полная функциональность решения 1С:Управление компанией стала доступна на мобильных устройствах. Вы сможете выполнять со своего смартфона те же действия, что и в настольной или облачной версии.

- Новый Мобильный клиент 1С:УК позволит работать с событиями, договорами, оформлять заказ-наряды, формировать отчетность для предпринимателя и многое другое.

CRM
Ассистент управления компанией:
- В 1С:Управлении компанией появился ассистент управления фирмой – Даша.
Даша, как и обычный сотрудник, выполняет поручения в 1С:УК.
Например, можно поручить Даше обработку заказов при получении оплаты или отгрузке – она изменит состояние заказа, напишет об этом в чате документа и сообщит об изменениях менеджеру.
- Даша освободит пользователей от рутинных действий, таких как:
• изменение состояний заказов;
• информирование коллег об оплате и отгрузке;
• оповещение клиентов о начислении/списании бонусов. 
- Также Даша проконтролирует, соответствует ли состояние, установленное в документе, реальному состоянию заказа. Например, если документ отгрузки еще не введен, а менеджер установил состояние «Отгружен», она попросит обратить внимание на документ.

Журнал записи:
- Появилась возможность планировать загрузку специалистов, к которым требуется предварительная запись.
Для отражения записей к специалисту добавлен новый вид события - «Запись». Все записи наглядно отражаются в рабочем месте «Журнал записи» , доступном в разделе CRM.
- В журнале можно быстро узнать загруженность специалиста, найти свободное «окно» и сразу записать клиента на это время.

Групповое изменение состояний:
- Появилась возможность быстро переводить в новое состояние лиды и заказы. Выполнить действие можно из списка объектов - не нужно открывать карточку лида/заказа.
- Быстрое изменение состояния доступно для документов:
• заказ покупателя,
• заказ поставщику,
• заказ-наряд,
• заказ на производство.
- Перевести заказы в состояние «Завершен» также можно по горячим клавишам, соответствующим вариантам «Завершен успешно» и «Отменен».

Чат + история: сокращение сообщений:
- Сообщения об изменениях объектов в чате стали компактнее. Теперь, если в сообщении больше ста символов, сообщение будет свернуто.
По гиперссылке … пользователь сможет развернуть комментарий и прочитать полный текст сообщения.

Торговым компаниям
Бонусы:
- В 1С:УК появилась поддержка бонусных программ лояльности.
Программа позволяет автоматизировать учет бонусных баллов: начислять бонусные баллы при покупке, в день рождения и вручную при проведении акции – списывать при оплате бонусами или «сгорании» по окончанию акции.
Покупатель сразу узнает о начислении или списании баллов – система автоматически отправит электронное письмо или SMS.
Отчеты «Анализ начисленных баллов», «Движения бонусных баллов» и «Остатки бонусных баллов» служат надежными помощниками в контроле и анализе бонусных программ лояльности.

Интернет-магазинам
Двусторонний обмен c сайтом:
- В новой версии появился двусторонний обмен с интернет-магазинами 1С:Битрикс.
Теперь можно отредактировать состав заказа в 1С:УК, а изменения отобразятся на сайте – покупатель сможет сразу видеть всю информацию о заказе в личном кабинете.
Благодаря двустороннему обмену клиент сможет отслеживать на сайте частичную отгрузку и оплату заказа, например, если в наличии есть не все позиции.
Если клиент оплатил заказ на сайте не полностью, эта информация также будет передана в 1С - в заказе отразится частичная оплата.

Розничным магазинам
Контекстные отчеты в «Чеке ККМ» и «Отчете о розничных продажах»:
- Появилась возможность быстро узнать прибыль по чеку ККМ или отчету о розничных продажах – в соответствующие документы добавлена ссылка для перехода в список контекстных отчетов.
По умолчанию доступен отчет «Валовая прибыль», при необходимости можно добавить другие отчеты.

Компаниям, выполняющим работы
Планирование ресурсов:
- Мы улучшили рабочее место «Планировщик ресурсов» – планировать загрузку ресурсов стало удобнее. Новый планировщик доступен в разделах «Работы» и «Производство».
Переработан механизм планирования, для ресурса теперь можно определить «Шаг планирования» – интервал в который происходит загрузка ресурса. Изменения позволят быстро анализировать загруженность ресурса и искать свободный интервал - в планировщике видно количество занятых интервалов.
С помощью календаря теперь можно создавать один документ планирования сразу на несколько дней – не нужно вводить документы на каждую дату.
Быстро подобрать ресурс в документы теперь также можно с помощью планировщика, в документы добавлена команда «Подобрать», открывающая планировщик.

Производственным компаниям
Производство. Поэтапная сборка изделий:
- Появилась возможность производить продукцию в несколько этапов - в разные дни, на разных подразделениях. Стало проще отражать в программе длительные производственные процессы.
- Добавлен новый удобный инструмент для отражения производственных операций - рабочее место «Выполнение этапов» . Автоматизированное рабочее место позволяет массово формировать производственные документы - одним кликом создаст документы для нескольких изделий или этапов.

Деньги
Валютный учет:
- Усовершенствован механизм валютных расчетов.
При зачете авансов в документах отгрузки теперь не образовывается курсовая разница - расчеты с покупателями и поставщиками формируются по курсу зачитываемого аванса.
В документах покупки валюты появилась возможность формировать движения по курсовой разнице в процессе оформления документа с помощью флажка «Отражать разницу в курсе».
Сумма курсовой разницы теперь всегда формируется отдельным движением, не «смешивается» с операцией переоценки валютных остатков. Можно быстро анализировать доходы и расходы от операции покупки валюты.

Компаниям любых сфер деятельности
Продажи:
- Добавлена печатная форма горизонтальной налоговой накладной в соответствии с Приказом Министерства финансов в РМ № 118 от 28 августа 2017.
- Добавлена возможность печати общей налоговой накладной на основании нескольких документов реализаций.
- Добавлено автоматическое заполнение реквизитов “Отпуск разрешил” и “Сдал материальные ценности (услуги)” в печатной форме налоговой накладной по ответственному пользователю.

Деньги:
- Добавлена возможность загрузки и выгрузки платежных поручений из клиент банка Agroindbank, Victoriabank, Moldindconbank, Energbank.

Справочники
Справочник Контрагенты:
- Добавлена возможность при загрузке контрагентов из Excel загружать расчетный счет и BIC банка.

Справочник номенклатура:
- Добавлена возможность загрузки характеристик номенклатуры из Excel. Для того, чтобы воспользоваться настройкой необходимо перейти в справочник Характеристики. Внимание! Номенклатура и свойства характеристик должны быть введены в программу предварительно.

Права:
- Добавлено ограничение доступа по складам.

Права Закупки:
- Для пользователей с правами закупки добавлен доступ на отчет Импорт, Книга покупок.

Плательщикам экологического сбора:
- Добавлена возможность учета дополнительных расходов по экологии при импорте товаров.

Добавление новых видов операций позволило решить проблему с нарушением нумерации банковских и кассовых документов при использовании документа Перемещение денежных средств при синхронизации с 1С:Бухгалтерия.

Базовые классификаторы
Ставки НДС:
- добавлена ставка НДС 10% в соответствии с положениями закона №178 от 26.07.2018
"О внесении изменений в некоторые законодательные акты".

Деньги
Упрощение операций перемещения денег:
- Добавлены новые виды операций для отражения перемещения денежных средств. Теперь для перемещения денежных средств между счетами, из кассы на счет, со счета в кассу необходимо использовать кассовые и банковские документы. Для документа Перемещение денежных средств оставлена возможность перемещать деньги только между кассами.

Внесены изменения по разделам:
CRM, Ценообразование, Производство, Деньги, Зарплата и кадры, НСИ и др.

Развитие CRM
Учет потенциальных клиентов (лидов):
- В разделе CRM появился долгожданный учет лидов. Теперь вы всегда сможете знать, сколько у вас потенциальных клиентов, все контакты будут у вас под рукой.
"Справочник лидов позволит разделить учет потенциальных клиентов и покупателей - в справочник контрагентов попадут только подтвержденные клиенты, 
“необработанные” лиды не будут засорять базу и участвовать в обмене с другими приложениями."

Вы сможете:
"- собирать информацию о потенциальных клиентах из входящих звонков и писем;
  - загружать списки потенциальных клиентов из внешних источников (*.xls, *.mxl, *.csv);
  - сохранять их контактную информацию;
  - присваивать лидам группу, тег, указывать источник привлечения;
  - определять состояние лида в зависимости от этапа обработки;"
"- работать с лидами по методу канбан – перетаскивать карточку контакта по доске, 
    изменяя этим этапы обработки контакта.
  - в один клик переводить успешные лиды в покупателей и создавать по ним сделку, 
    а некачественные лиды скрывать;
  - история взаимодействия с потенциальным клиентом сохранится в карточке лида, 
    а при конвертации ""переедет"" в карточку покупателя."

Проанализировать результаты и оценить эффективность работы с лидами помогут отчеты:
  - Отчет "Воронка по лидам" формирует воронку и показывает информацию о количестве лидов на каждом этапе работы, среднем времени прохождения состояния и конверсии.
  - Отчет "Анализ базы лидов" – отображает динамику развития базы лидов. Отчет состоит из круговых диаграмм и графика, позволяющих оценить общий объем базы лидов, динамику роста и % новых за период (всего и по менеджерам).

Конвертация входящих коммуникаций в лиды:
- Появилась возможность сохранять потенциальных клиентов (лидов) из телефонных звонков и электронных писем. Такая опция позволит не терять потенциальных клиентов и легко сохранять их контакты для последующей обработки.

Контакт как самостоятельная единица:
- Контакты теперь можно регистрировать независимо от контрагентов, появился список контактов. Он позволит хранить в базе информацию о тех, с кем мы не ведем торговую деятельность, но взаимодействуем по рабочим вопросам.
- Контакт можно создать вручную, из входящего звонка или электронного письма, из карточки контрагента или загрузить из внешних источников (*.xls, *.mxl, *.csv).
В отличие от контрагентов, контакты не участвуют в обменах и не засоряют базу. При необходимости контакт можно легко привязать к контрагенту или к нескольким одновременно. Больше не придется дублировать информацию о контактном лице, если один и тот же контакт участвует в сделках с разными контрагентами.
- Мы позаботились об удобстве работы с контактами – контакту можно присвоить тег, включить в группу, указать роль контакта и источник привлечения.

Реестр договоров:
- У нас появился реестр договоров – универсальный инструмент для учета договоров и контроля сроков действия. Найти его можно в разделе CRM.

Теперь можно:
"- смотреть договора по всем контрагентам и организациям;
  - быстро узнать, какие договора действуют на определенную дату, а какие договора заканчиваются - программа автоматически напомнит об этом;
  - уточнить организацию и вид договора – стали доступны новые реквизиты;
  - из карточки договора просматривать все документы, оформленные по этому договору;
  - настроить автонумерацию договоров;
  - автоматически контролировать корректность выбора договора в документе."
Благодаря этим улучшениям работать с договорами в 1С:Управление компанией стало намного удобнее.

Торговым компаниям:
- Добавлена возможность отписывать налоговые накладные по чекам. Теперь если покупатель через несколько дней вернулся за накладной, уже оплаченной по чеку, нет необходимости сторнировать продажи за день.

Новые условия расчета автоматических скидок:
- В этой версии появилось несколько новых скидок, которые вы сможете предложить вашим клиентам, например, за покупку в день рождения, дисконтную карту или накопленный объем продаж. Такие скидки помогут заслужить лояльность клиентов и мотивируют совершать покупки именно у вас.
- Задать новые скидки в 1С:Управление компанией помогут обновленные условия расчета автоматических скидок в справочнике "Скидки".

Гибкая настройка применения дисконтных карт:
- Новые условия расчета скидок можно использовать как для автоматических скидок, так и в связке с дисконтными картами. Напротив каждой скидки отображается отметка о том, нужна ли дисконтная карта для ее использования.
- Расширение возможностей дисконтных карт значительно повышает их привлекательность для клиентов – это не только фиксированный процент, но и тематические скидки, например, в день рождения, за определенную группу товаров или объем продаж.
- Важно отметить, что все дисконтные карты, созданные ранее, продолжат работать по старой схеме.

Интернет-магазинам
Гибкие настройки поиска контрагентов при загрузке с сайта:
- Появилась возможность задать детальные настройки поиска контрагентов при загрузке заказов с сайта. Гибкие настройки поиска позволят с большей вероятностью корректно сопоставлять данные о клиентах и не засорять базу "лишними" контрагентами.
- Добавлен список полей для поиска – отметьте флажками поля, по которым необходимо осуществлять поиск. Искать можно среди контрагентов и контактных лиц.
- В зависимости от настройки поиск будет выполняться:
"- Последовательно по выбранным полям до первого совпадения – если подходящее значение выбрано, поиск прекращается.
  - По совпадению всех выбранных полей."
- Если в результате поиска не найден ни один контрагент, создается новый и заполняется данными, указанными в заказе с сайта.
Разобраться, как работает заданная вами настройка поиска, поможет наглядная демонстрация – введите тестовые значения и увидите результат, который соответствует реальному поиску на сайте.

Производственным компаниям
Планирование технологических операций:
- В документе "Заказ на производство" появилась возможность отражать технологические операции. Улучшение позволит пользователям планировать выполнение технологических операций в момент формирования заказа, а документ "Сдельный наряд" вводить только для отражения их фактического выполнения.
- "В документ ""Заказ на производство"" добавлена вкладка ""Операции"". Список операций может быть заполнен по спецификации или введен вручную. 
Индикатор состояния в списке заказов на производство теперь учитывает и выполнение операций."

Реестр спецификаций:
- В раздел производство добавлен доступ к справочнику "Спецификации". Теперь вы сможете оперативно работать со спецификациями, не обращаясь к карточке продукции: редактировать состав спецификаций, устанавливать основные спецификации, добавлять комментарии и не только.
- В справочнике предусмотрены удобные отборы по продукции, материалам и операциям, позволяющие легко ориентироваться в списке спецификаций. Например, выбрав материал, вы сможете быстро найти все спецификации, в которых он используется.
- В карточку спецификации добавлена возможность быстрого заполнения состава изделия с помощью инструмента подбора.

Фильтры для заказов на производство:
- В списке документов "Заказ на производство" появились новые фильтры. Они позволяют отфильтровать по заказу покупателя и складу резерва, даже если искомый реквизит находится в табличной части документа. Нововведение значительно упрощает поиск документов. Например, вы сможете легко найти все заказы на производство, созданные для одного заказа покупателя, даже если заказ покупателя указан не в шапке, а в таблице продукции.

Настройка способа распределения материалов в производстве:
- Теперь для способа распределения материалов в производственных документах можно установить значение по умолчанию.
- Для использования ручного распределения больше не нужно устанавливать способ распределения затрат в каждом производственном документе. Достаточно указать его один раз в настройках раздела "Производство".

Быстрый ввод заказа на производство по нескольким заказам покупателей:
- Мы упростили процесс формирования сводных заказов на производство по нескольким заказам покупателей – больше не нужно поочередно добавлять заказы покупателей.
Теперь прямо на вкладке "Заказы покупателей" списка заказов на производство можно выделить все заказы, по которым еще не запланировано производство, и оформить на основании них сводный заказ на производство.

Деньги
Повышение удобства работы с личными средствами предпринимателя:
- В новой версии мы реализовали полезную возможность для индивидуальных предпринимателей – во всех денежных документах теперь можно работать как с финансами организации, так и с личными средствами предпринимателя.
- В документы "Поступление в кассу", "Расход по кассе", "Поступление на счет", "Расход со счета" добавлен новый вид операции "Личные средства предпринимателя".

Отражение выплаты заработной платы со счета без ведомости:
- Появилась возможность отразить выплату заработной платы прямо в расходе со счета – теперь можно не создавать зарплатную ведомость. Опция будет полезна компаниям, не использующим зарплатный проект.
- В документ "Расход со счета" добавлен новый вид операции "Зарплата сотруднику".

Эквайринг. Отражение операций по нескольким эквайринговым терминалам в одном банковском документе:
- Отражение операций по нескольким эквайринговым терминалам больше не требует ввода документов для каждого отдельного терминала – достаточно создать один сводный документ "Отчет эквайера" за день по всем терминалам.

Эквайринг. Расчеты по эквайрингу при плавающем % комиссии:
В повседневной практике пользователи сталкиваются с ситуацией, когда процент комиссии за операции эквайринга может рассчитываться по-разному.
Для упрощения работы с экваерами с плавающим % комиссии в договор с эквайером добавлена универсальная опция "Комиссия". Она позволит пользователю выбрать один из вариантов расчета комиссии:
"- рассчитывается в операции по платежной карте; 
  - указывается вручную в отчете эквайера."
Вариант указания комиссии вручную позволит корректно отразить расчет и получить реальную сумму комиссии, которую указал эквайрер, в документе "Отчет эквайера".

Эквайринг. Отражение операций c разными налоговыми ставками в одном банковском документе:

- Еще одна полезная возможность в отчете эквайера – теперь в один отчет могут быть собраны продажи товаров с разными налоговыми ставками.
Такая возможность позволит формировать один документ для магазинов, совмещающих  несколько режимов налогообложения.

Эквайринг. Возврат комиссии банка при возврате товаров клиентом:
- "При возврате денег за товар, оплаченный с использованием карты, появилась возможность
учитывать комиссию за возврат и уменьшать комиссию за оплату для банков, если эквайер не берет комиссию за возвращенную операцию оплаты."
Новая возможность поможет корректно отражать операции возврата в отчетах по эквайрингу при различных условиях сотрудничества с банками-эквайерами.

Зарплата и кадры
Графики работы сотрудников. Повышение удобства управления:
В новой версии мы усовершенствовали графики работы сотрудников – работать с ними стало удобнее. Теперь можно:
"- быстро создавать новые графики работы вручную или на основании шаблонов;
  - графики могут быть настроены по календарным дням или сменные;
  - настраивать расписание графиков рабочего времени с учетом начала и окончания рабочего дня, времени перерывов и праздничных дней;
  - работать с графиком работы сотрудника из его карточки;
  - уточнять отклонения от графика работы для конкретного сотрудника: перенос рабочего дня, опоздания и переработки, отсутствия без оплаты."
Также изменился внешний вид графиков работы ресурсов.

Заполнение табеля по графикам работы сотрудников:
- Заполнить табель теперь можно не только по производственному календарю, но и по графику работы сотрудника. При заполнении программа учтет все отклонения личного графика от эталонного и отразит их в табеле (переносы дней, опоздания и переработки).
Такой вариант заполнения значительно ускорит подготовку табелей для последующего расчета заработной платы.

Расчет заработной платы на основании графиков работы сотрудников:
- Добавлены новые виды начисления для расчета заработной платы:
"- оклад по часам (график работы сотрудника);
  - оклад по дням (график работы сотрудника)."
При начислении зарплаты сотруднику с использованием данных видов начислений расчет осуществляется исходя из нормы дней или нормы часов графика работы сотрудника.
Использование новых видов расчета позволит работодателю учитывать все отклонения в работе сотрудника от производственного календаря при начислении заработной платы.

Печать
Сверка взаиморасчетов – представление в документах:
- Для удобства сверки взаиморасчетов с контрагентами в документ "Сверка взаиморасчетов" добавлена возможность показывать счета-фактуры, входящий номер и дату для документов сверки.

Развитие печати конвертов:
- Заполнять адреса конвертов стало удобнее – больше не важно, введен адрес получателя в свободной форме или заполнен из классификатора.
- Для полей "Кому" и "От кого" теперь можно добавить дополнительную строку – будет полезно, если наименование отправителя/получателя слишком длинное.

НСИ
Генерация штрихкодов:
- Генерировать штрихкоды номенклатуры теперь можно сразу для списка товаров – больше не потребуется создавать штрихкод вручную для каждого товара. Экономим время и избавляем от монотонных действий.
- Команда "Установить — Новый штрихкод" добавлена в обработку "Печать этикеток и ценников".
- Установить штрихкод товара можно в формате EAN-8 и EAN-13. Для весовых товаров штрихкод создаваться не будет, для данного типа товаров предусмотрено кодирование SKU-кодами.

Фильтр по типам в форме выбора номенклатуры:
- Изменилось поведение списка номенклатуры при выборе позиции в документе – стали доступны фильтры по типу номенклатуры. Раньше выбор типов номенклатуры в форме выбора блокировался и был недоступен для редактирования, что доставляло ряд неудобств пользователям. Например, при выборе услуги в заказе покупателя мы видели также запасы и работы, и не могли их скрыть – теперь эта проблема решена.
- Фильтр по типам в форме выбора позволяет отображать в списке только товары нужного типа, остальные скрыть.
Важно отметить, что если не выбран ни один тип, вся номенклатура будет скрыта по условиям отбора. Раньше, отбор по типу отменялся, и отображалась вся номенклатура.

Сервис:
- "Добавлена отдельная константа для контроля денежных средств.
-  Добавлен контроль на уникальность номеров приходных налоговых накладных."

Синхронизация с БП 3.0:
- "Добавлена таможенных кодов.
-  Учтены при синхронизации новые виде операций по банку.
-  Добавлены выгрузка Налоговой накладной по чекам."

Добавлена возможность учета бланков строгой отчетности.
Добавлен новый вид документа Приход - Акт закупки товаров. Добавлен новый вид документа Приход - Акт закупки услуг. Добавлены в обмен с 1С бухгалтерией, редакция 3.0 документы по учету бланков строгой отчетности.

Для компаний любых сфер деятельности
Бланки строгой отчетности:
- Добавлена возможность учета бланков строгой отчетности. Теперь программа контролирует уникальность бланка при проведении. Работа с бланками предусмотрена документами Приход БСО, Списание БСО, Аннулирование БСО.
- Также появилась возможность автоматического подбора следующего свободного бланка, который есть в остатках для документов: расходная накладная, расходная накладная с видом операции возврат поставщику, приходная накладная с видом возврат от покупателя, перемещение запасов.

Закупки
Акт закупки товаров:
- Добавлен новый вид документа Приход - Акт закупки товаров. Для документа предусмотрена типовая печатная форма, утвержденнаяприказом Министерства Финансов Республики Молдова № 130 от 30 сентября 2010 г.

Акт закупки услуг:
- Добавлен новый вид документа Приход - Акт закупки услуг. Для документа предусмотрена типовая печатная форма, утвержденная приказом Министерства финансов Республики Молдова и Национальным бюро статистики №88/106 от 06.10.2008.

Синхронизация данных:
- Добавлены в обмен с 1С бухгалтерией, редакция 3.0 документы по учету бланков строгой отчетности.
- Учтены в обмене документы "Акт закупки услуг" и "Акт закупки товаров".